ArcGIS Problem: Toolbar terbuka dengan tampilan dialog kosong (Toolbox Blank)

Deskripsi 

Dalam beberapa keadaan, tool geoprocessing dan toolbar terbuka dengan tampilan dialog kosong. Tombol (OK, Cancel, Environments, dll) masih fungsi dengan benar. Mungkin juga ada sebuah scroll bar bekerja di bagian dari dialog di mana input dan output parameter dimasukkan, tapi fields atau pengaturan tidak terlihat.

Penyebab

Kunci registri yang referensi vbscript.dll dan .dlls lainnya yang diperlukan untuk fungsi tools (alat) ditimpa oleh perangkat lunak antivirus McAfee. Ketika perangkat lunak antivirus McAfee dihapus, kunci registri tidak dikembalikan ke format asli. Masalah ini juga dapat muncul dengan perangkat lunak antivirus Avast. Untuk mengkonfirmasi hal ini adalah penyebabnya, ikuti langkah berikut:

1. Buka Start menu.

2. Ketike 'regedit' di Search field dan Enter.

3. Periksa registry keys di bawah ini dan lihat apakah cocok

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}

Pastikan di window di sebelah kanan ada nilai (Default) tipe REG_SZ dengan 'Data' dari VB Script Language.

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Pastikan di window di sebelah kanan ada nilai (Default) tipe REG_SZ dengan 'Data' dari C:\Windows\system32\vbscript.dll.

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EE09B103-97E0-11CF-978F-00A02463E06F}\InprocServer32

Pastikan di window di sebelah kanan ada nilai (Default) tipe REG_SZ dengan 'Data' dari C:\Windows\system32\scrrun.dll.  

Windows Registry Editor

4. Jika salah satu tombol ini tidak cocok, coba solusi yang dijelaskan di bawah

Solusi

Jika McAfee masih dipasang dan digunakan, hubungi McAfee untuk bantuan. Jika McAfee diinstal tetapi tidak diperlukan pada komputer, kemudian uninstall sebelum melanjutkan dengan solusi di bawah ini. Setelah perangkat lunak antivirus McAfee dihapus, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Download file McAffe Consumer Product Removal Tool (MCPR) dan lihat petunjuk: How to uninstall of reinstall supported McAffe product using the Consumer Product Removal tool (MPCR).
2. Arahkan ke direktori dimana file MCPR disimpan.
3. Klik kanan pada MCPR.exe dan select 'Run as Administrator'.
4. Ikuti petunjuknya.
5. Ketika pesan diterima 'CleanUp Sukses', restart komputer